O termo Gestão da Qualidade é definido como atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização no que diz respeito à qualidade. Geralmente incluem o estabelecimento do planejamento da qualidade, política e objetivos da qualidade, sua garantia e melhoria contínua. O foco da gestão da qualidade é a satisfação do cliente. Sendo assim a iNOVA Laboratórios e Engenharia tem com o objetivo de atender às necessidades de seus clientes e demais partes interessadas.
Comprometendo-se a:
- Atuar de maneira ética, legal, transparente e rentável junto aos clientes, consumidores, parceiros, acionistas, fornecedores, força de trabalho, comunidades e órgãos competentes, atendendo à Legislação, Normas, Estatutos, Regulamentos e demais compromissos subscritos;
- Buscar a melhoria contínua de seu desempenho, estabelecendo e revisando seus Objetivos da Qualidade, com base na avaliação periódica das necessidades dos seus clientes;
- Treinar e motivar os nossos colaboradores para melhor desempenhar suas funções. Praticar gestão organizacional voltada para o alto desempenho, melhoria contínua e excelência, mantendo efetivo gerenciamento dos processos e das informações, garantindo total confidencialidade a respeito de quaisquer informações de nossos clientes.
- Atuar na proteção do ser humano e do meio ambiente, na promoção da saúde e prevenção da poluição mediante a identificação, controle e monitoramento de riscos, adequando a segurança de processos às melhores práticas mundiais e mantendo-se preparado para emergências, adotando postura preventiva, buscando sempre eliminar as causas dos problemas.
- Providenciar respostas rápidas, satisfatórias a consultas e reclamações dos nossos clientes e cumprir os prazos prometidos.
-
Inova Laboratório e Engenharia
Compromisso
-
Inova Laboratório e Engenharia
Qualidade
-
Inova Laboratório e Engenharia
Ética
-
Inova Laboratório e Engenharia
Responsabilidade
Missão:
Prestar serviços de analises físico-químicas e de materiais, utilizando processos de tecnologia presente, atendendo às necessidades e objetivos de nossos clientes e colaboradores, criando valores e fazendo a diferença no segmento em que atuamos.
Visão:
Ser reconhecida como empresa referência no mercado, pela sua qualidade na prestação de serviços em que atua, com responsabilidade social, ambiental e alto grau de desempenho, consolidando-se como referência na qualidade de analises físico-químicas e de materiais utilizando tecnologia adequada e de última geração, recursos e profissionais qualificados para assim fornecer serviço de alta qualidade.
Valores:
Liderança; Coragem para modelar um futuro melhor; Liderar o crescimento contínuo do negocio; Ética e responsabilidade; Respeito mútuo e colaboração; Respeito à pessoa humana e ao meio ambiente; Sustentabilidade ambiental; Quebrar paradigmas e estimular a sociedade a respeito da preservação ambiental; Inovação constante; Cumprir compromissos; Qualidade; O que fazemos, fazemos bem feito ultrapassando as expectativas; Comunicação adequada, transparente, continua e integrada; Estar disponível e compartilhar o conhecimento.
